Als Entschädigung für die BlackBerry Internet Service Ausfälle der letzten Woche bietet RIM ab dem 19. Oktober eine Reihe von Premium Apps zum kostenlosen Download aus der AppWorld an. Dazu zählen bisher:

• SIMS 3 – Electronic Arts
• Bejeweled – Electronic Arts
• N.O.V.A. – Gameloft
• Texas Hold’em Poker 2 – Gameloft
• Bubble Bash 2 – Gameloft
• Photo Editor Ultimate – Ice Cold Apps
• DriveSafe.ly Pro – iSpeech.org
• iSpeech Translator Pro – iSpeech.org
• Drive Safe.ly Enterprise – iSpeech.org
• Nobex Radio Premium – Nobex
• Shazam Encore – Shazam
• Vlingo Plus: Virtual Assistant – Vlingo

In der Pressemeldung ist sogar von noch mehr Anwendungen die Rede. Die Aktion wird außerdem bis zum 31. Dezember laufen. Der Gesamtwert aller Downloads liegt bei ca. 100$. Natürlich hängt es auch vom jeweiligen Gerät ab, ob die App Verfügbar ist. Meiner Meinung nach ist das ein feiner Zug von RIM, hoffen wir, dass sich damit einige erhitzte Gemüter wieder etwas beruhigen lassen. Enterprise-Kunden können unter der URL: www.blackberry.com/enterpriseoffer ebenfalls auf kostenlose Support Dienste für eine beschränkte Zeit zurückgreifen.

Offizielle Pressemeldung

Waterloo, ON – Research In Motion (RIM) (NASDAQ: RIMM; TSX: RIM) announced today that a selection of premium apps worth a total value of more than US $100 will be offered free of charge to subscribers as an expression of appreciation for their patience during the recent service disruptions. The apps will be made available to customers over the coming weeks on BlackBerry® App World and will continue to be available until December 31, 2011.*

“Our global network supports the communications needs of more than 70 million customers,” said RIM Co-CEO Mike Lazaridis. “We truly appreciate and value our relationship with our customers.  We’ve worked hard to earn their trust over the past 12 years, and we’re committed to providing the high standard of reliability they expect, today and in the future.”

The complete selection of premium apps will become available to download at BlackBerry App World over a period of four weeks beginning Wednesday, October 19th.  The selections over this period will include the following (with more to come):

• SIMS 3 – Electronic Arts
• Bejeweled – Electronic Arts
• N.O.V.A. – Gameloft
• Texas Hold’em Poker 2 – Gameloft
• Bubble Bash 2 – Gameloft
• Photo Editor Ultimate – Ice Cold Apps
• DriveSafe.ly Pro – iSpeech.org
• iSpeech Translator Pro – iSpeech.org
• Drive Safe.ly Enterprise – iSpeech.org
• Nobex Radio Premium – Nobex
• Shazam Encore – Shazam
• Vlingo Plus: Virtual Assistant – Vlingo

RIM’s enterprise customers will also be offered one month of free Technical Support.  Current customers will be offered a complimentary one month extension of their existing Technical Support contract, and customers who do not currently have a Technical Support contract will be offered a one month trial of RIM’s BlackBerry Technical Support Services – Enhanced Support, free of charge.  Additional details about the program and information about how to register will be available at www.blackberry.com/enterpriseoffer.

“We are grateful to our loyal BlackBerry customers for their patience,” added Lazaridis. “We have apologized to our customers and we will work tirelessly to restore their confidence.  We are taking immediate and aggressive steps to help prevent something like this from happening again.”

Quelle: http://press.rim.com/release.jsp?id=5214

//www.youtube.com/watch?v=zQ1esvGae_s

 You expect better from us and I expect better from us.

Der Gründer und CO-CEO von Research in Motion, Mike Lazaridis, meldet sich mit einer Videobotschaft zur Wort. In dieser entschuldigt er sich ausdrücklich für die Ausfälle. Techniker seien rund um die Uhr mit der Wiederherstellung beschäftigt und tun ihr Bestes um den Dienst wieder zu 100% herzustellen. Im Video sagt er außerdem, dass er nur zu gerne eine genaue Zeitangabe machen würde, wann mit einer vollständigen Wiederherstellung zu rechnen ist, kann aber leider in der momentanen Situation keine verlässliche Aussage treffen.

Quelle: http://www.rim.com/newsroom/service-update.shtml

]]>