BlackBerry wird morgen in einigen der größten Print-Medien einen offenen Brief veröffentlichen um allen BlackBerry Nutzern eine deutliche Nachricht zu übermitteln.

Ihr könnt weiterhin auf uns zählen!

Die Nachrichten in letzter Zeit sind sicher nicht die besten für BlackBerry gewesen und so finde ich diesen Schritt eigentlich nicht schlecht. Um eine breite Masse anzusprechen wird der Brief unten in mehr als 9 Ländern und ungefähr 30 der größten Zeitungen veröffentlicht. BlackBerry möchte der Welt versichern, dass sie auch in Zukunft die beste Sicherheit, Produktivität, Enterprise Mobility Management und Social Network (BBM) zur Verfügung stellen werden. Die Originalmeldung findet ihr in der Ausklappbox. Etwas schade finde ich persönlich, dass es im Rahmen dieses MediaBlitz keine neue Aussagen zum Thema BBM Release für iPhone und Android gibt. Der Twitter Account @BBM hat sich zuletzt vor fast 2 Wochen zu Wort gemeldet. Dieser Brief wäre vielleicht eine gute Chance gewesen auch die u.g. mehr als 6 Millionen, vorregistrierten Benutzer über einen Termin zu informieren und dem Ganzen wieder etwas neuen Schwung zu verleihen.

Update: Nun auch in deutscher Fassung.

Offener Brief von BlackBerry (Deutsch)

An unsere geschätzten Kunden, Partner und Fans

Mit Sicherheit haben Sie in der letzten Zeit die Schlagzeilen über BlackBerry® gelesen und fragen sich wahrscheinlich, was dies für Sie selbst als einer der vielen Millionen Nutzer, die tagtäglich auf BlackBerry vertrauen, zu bedeuten hat.

Wir möchten folgende wichtige Information mit Ihnen teilen:

Sie können sich weiterhin voll und ganz auf BlackBerry verlassen

Was macht uns so sicher? Wir haben umfangreiche finanzielle Reserven und sind schuldenfrei. Wir werden durch unsere weltweite Restrukturierung 50 Prozent der Ausgaben senken und unsere gesamte Organisation effizienter und noch kundenorientierter gestalten.

Wir stehen ohne Zweifel vor großen Herausforderungen, die wir keinesfalls unterschätzen. Aber diese schwierigen Veränderungen sind notwendig, um BlackBerry für die Zukunft zu stärken.

Eines werden wir allerdings nie ändern: unser Engagement für diejenigen, die dazu beigetragen haben, dass BlackBerry heute weltweit die zuverlässigste Business-Lösung für Geschäftsleute ist.

Gerade im Hinblick auf die dramatischen Schlagzeilen ist es uns wichtig, dass wir einige Sachen klarstellen:

„Best in Class“ in Sachen Produktivität

Mit der Einführung von BlackBerry® 10 haben wir dieses Jahr unser Smartphone-Portfolio komplett erneuert. Wir haben jetzt vier BlackBerry 10 Smartphones im Programm – zwei reine Touchscreen-Geräte und zwei Hybridgeräte mit zusätzlicher QWERTZ-Tastatur – und alle werden ein drittes Softwareupdate unserer neuen Plattform erhalten. Wenn für Sie vor allem Produktivität zählt und Sie alle Aufgaben im Hinblick auf Ihr Unternehmen so effizient wie möglich erledigen möchten, dann haben wir die beste Auswahl an Smartphones für Sie. Außerdem stehen wir weiterhin für das beste mobile Tastatur- und Schreib-Erlebnis – ohne Wenn und Aber.

„Best in Class“ in Sachen Sicherheit

Weltweit vertrauen Regierungen, internationale Konzerne und alle Unternehmen, die beim Thema Sicherheit keine Kompromisse machen können, auf BlackBerry. Sicherheit definiert unsere Unternehmenskultur und die Geschäftswelt schätzt BlackBerry als die sicherste Lösung für Smartphones, Server und natürlich auch für unser globales Daten-Netzwerk. Sie können sich auch weiterhin darauf verlassen, dass Ihre gesamte Kommunikation mit uns jederzeit sicher und vertraulich bleibt.

„Best in Class“ in Sachen Enterprise Mobility Management

Wir haben uns mit dem Markt verändert, auch was das Thema BYOD (Bring Your Own Device) angeht: Wir haben verstanden, dass die Nutzung von iOS und Android™‎ auch in der Unternehmensumgebung immer selbstverständlicher wird und Unternehmen die unterschiedlichen Plattformen nahtlos und sicher managen müssen.

Das ist keine triviale Aufgabe und deshalb stecken wir – im Gegensatz zu diversen Start-ups, die lediglich vollmundige Versprechungen machen – enorme Ressourcen und Ingenieurskraft in die Entwicklung innovativster Lösungen, um diese komplexe Herausforderung anzugehen.

Unsere Kunden wissen dies zu schätzen. Im letzten Quartal stieg die Zahl der BlackBerry® Enterprise Service 10 Server Installationen von 19.000 auf über 25.000. Unternehmenskunden haben sich dazu verpflichtet, die neueste BlackBerry Technologie einzusetzen und zu testen. Jede neue Entwicklung ist für uns daher auch ein Ergebnis enger Partnerschaften. Das wird sich niemals ändern.

„Best in Class“ in Sachen mobiles soziales Netzwerk

Mit der Einführung von BBM™ für Android™ und iPhone öffnen wir die zuverlässigste mobile Messaging-Plattform für den breiten Markt. Schon ungefähr sechs Millionen Nutzer haben sich registriert, um gleich beim Start dabei zu sein, und es werden jeden Tag mehr. Diese Entwicklung unterstreicht das enorme Potenzial des BlackBerry Messengers und verdeutlicht, dass wir BBM über BlackBerry® Smartphones hinaus zum größten mobilen sozialen Netzwerk ausbauen können.

Uns ist bewusst, dass es einen starken Wettbewerb gibt und dass BlackBerry nicht für jeden Nutzer gemacht ist. Das ist auch völlig in Ordnung. Sie wissen seit jeher, dass BlackBerry anders ist und dass Sie sich mit BlackBerry von der Masse abheben. Mit einem BlackBerry wurden unzählige weltverändernde Entscheidungen getroffen, Geschäfte abgeschlossen und kritische Nachrichten übermittelt. Und zu vielen von Ihnen haben wir dadurch eine Verbindung aufgebaut, die bereits seit über einer Dekade besteht.

Wir glauben an BlackBerry – unsere Mitarbeiter, unsere Technologie und unsere Fähigkeit, uns weiterzuentwickeln. Aber was noch wichtiger ist: Wir glauben an Sie. Wir konzentrieren uns tagtäglich darauf, Ihnen die nötigen Werkzeuge bereitzustellen, damit Sie sich erfolgreich um Ihr Business kümmern können.

Sie vertrauen Ihrem BlackBerry, wenn Sie wichtige Nachrichten versenden. Bitte vertrauen Sie heute unserer wichtigsten Nachricht: Sie können weiterhin auf uns zählen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr BlackBerry Team

Für aktuelle Informationen folgen Sie uns @BlackBerry

Offener Brief von BlackBerry (Englisch)

To our valued customers, partners and fans,

You’ve no doubt seen the headlines about BlackBerry. You’re probably wondering what they mean for you as one of the tens of millions of users who count on BlackBerry every single day.

We have one important message for you:

You can continue to count on BlackBerry.

How do we know? We have substantial cash on hand and a balance sheet that is debt free.

We are restructuring with a goal to cut our expenses by 50 percent in order to run a very efficient, customer-oriented organization.

These are no doubt challenging times for us and we don’t underestimate the situation or ignore the challenges. We are making the difficult changes necessary to strengthen BlackBerry.

One thing we will never change is our commitment to those of you who helped build BlackBerry into the most trusted tool for the world’s business professional.

And speaking of those dramatic headlines, it’s important that we set the record straight on a few things.

Best in class productivity tool.

We have completely revamped our device portfolio this year with the launch of BlackBerry 10. We have four BlackBerry 10 devices – two all touch and two hybrid (touch and QWERTY) – and all are running the third update of our new platform. If what you care about most is getting things done – taking care of your business – we have the best range of devices for you. And we continue to offer the best mobile typing experience – no ifs, ands or buts about it.

Best in class security.

Governments all over the world, global corporations and businesses that simply cannot compromise on security choose and trust BlackBerry. Security is our heritage, and the industry recognizes that BlackBerry is the most secure when it comes to the device, server and, of course, our global data network. Have no doubt that you can continue to trust us to keep your communication safe and private.

Best in class enterprise mobility management.

We changed with the market, embracing BYOD because we understand that as iOS and Android devices become common in the workplace, businesses still need to manage all of these different platforms seamlessly and securely.

This is not a trivial task. While there are a number of startup companies that make bold claims, BlackBerry has more software engineers and the most resources dedicated to developing the most innovative solutions to address this complex challenge.

And our customers know it. Over the past quarter, our BlackBerry® Enterprise Service 10 server base grew from 19,000 to more than 25,000. Corporate clients are committed to deploying and testing the latest enterprise technology from BlackBerry. We are committed to evolving with our customers. That will never change.

Best in class mobile social network.

We are bringing the most engaging mobile messaging platform to all, with our BBM launch for Android and iPhone.

There are already around six million customers pre-registered to be notified of our roll out. This number is growing every day, and speaks to the tremendous opportunity we have to expand BBM beyond BlackBerry smartphones to make it the world’s largest mobile social network.

Yes, there is a lot of competition out there and we know that BlackBerry is not for everyone. That’s OK. You have always known that BlackBerry is different, that BlackBerry can set you apart. Countless world-changing decisions have been finalized, deals closed and critical communications made via BlackBerry. And for many of you that created a bond, a connection that goes back more than a decade.

We believe in BlackBerry – our people, our technology and our ability to adapt. More importantly, we believe in you. We focus every day on what it takes to make sure that you can take care of business.

You trust your BlackBerry to deliver your most important messages, so trust us when we deliver one of our own: You can continue to count on us.

Sincerely,
The BlackBerry Team

Offener Brief von BlackBerry