You expect better from us and I expect better from us.

Der Gründer und CO-CEO von Research in Motion, Mike Lazaridis, meldet sich mit einer Videobotschaft zur Wort. In dieser entschuldigt er sich ausdrücklich für die Ausfälle. Techniker seien rund um die Uhr mit der Wiederherstellung beschäftigt und tun ihr Bestes um den Dienst wieder zu 100% herzustellen. Im Video sagt er außerdem, dass er nur zu gerne eine genaue Zeitangabe machen würde, wann mit einer vollständigen Wiederherstellung zu rechnen ist, kann aber leider in der momentanen Situation keine verlässliche Aussage treffen.

Quelle: http://www.rim.com/newsroom/service-update.shtml